Si vous n'avez que des données structurées pour votre analytique, vous ratez la vue d'ensemble. C'est ici que nous pouvons vous aider à faire le pont entre les outils traditionnels du BI avec l'analytique Big Data et les tableaux de bord Splunk.

Il existe une occasion unique d’améliorer les produits, l’expérience client et les processus d’affaires en élargissant la portée de l’analytique pour intégrer les données provenant de nouvelles sources, telles que : données machine, journaux de sites web, paniers d’achats, applications, composants d’infrastructure et transactions de bases de données.

Les données machine contiennent une multitude d’informations pertinentes qui peuvent fournir un avantage stratégique considérable lorsqu’elles sont disponibles pour la visualisation, l’automatisation, l’alerte et la génération de rapports.

Le logiciel Splunk analyse, visualise et surveille les données des machines de n'importe quelle source - telles que les applications, les périphériques mobiles et les serveurs - pour fournir des informations sur les opérations informatiques et commerciales sur place et dans le cloud. Vous pouvez ainsi transformer votre organisation en un leader du marché en proposant à vos équipes - y compris les cadres, les ventes, les produits, le marketing, les opérations et le service à la clientèle - ces connaissances en temps réel.

Nous vous aidons à utiliser les fonctionnalités avancées de l'analytique Big Data en vous aidant à :

  • Tirer parti d'une nouvelle classe de données pour l'analytique d'affaires et compléter vos outils BI existants
  • Obtenir de nouvelles perspectives commerciales en améliorant vos sources de données structurées avec les données machine
  • Analyser les données machine pour identifier les modèles, exceptions et tendances pour prendre de meilleures décisions
  • Détecter les anomalies – intégrer les méthodologies Z-Score, IQR et histogrammes en une seule commande
  • Utiliser la visualisation géospatiale – visualiser la variation métrique dans une zone géographique personnalisable
  • Afficher une valeur unique - superposer les repères visuels pour davantage de contexte et une mise en forme plus souple
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Analytique des processus d’affaires

Obtenez des informations de bout en bout en temps réel sur les processus d’affaires complexes tels que les règlements commerciaux dans les institutions financières, le traitement des demandes de soins médicaux et la gestion du cycle de vie des commandes dans le commerce de détail. Optimisez les différentes étapes du processus en identifiant les goulots d’étranglement. Améliorez l’expérience client avec une vision complète des transactions, et augmentez les revenus en découvrant pourquoi les étapes du processus ont échoué et en les corrigeant rapidement. Conformez-vous aux mandats et règlements gouvernementaux plus facilement.

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Analytique de l’expérience client

Mesurez et analysez les comportements de vos clients, et comprenez leur déplacement à travers plusieurs canaux pour identifier les opportunités et accroître leur engagement. Découvrez les informations clés sur la façon dont vos clients utilisent et s’engagent sur vos applications. De là, identifiez de nouvelles façons d’améliorer les temps de réponse des applications et les processus d’affaires pour répondre aux besoins des clients, augmenter la conversion du site, réduire les abandons et augmenter les revenus.

Analytique de produits

Comprenez et analysez l’adoption, l’utilisation et l’efficacité des fonctionnalités des produits. Obtenez de l’information en temps réel sur de fonctionnalités de produits web et mobiles pour mieux comprendre le comportement des clients. Identifiez les goulots d’étranglement de l’expérience utilisateur en temps réel et les points à améliorer. Facilitez l’innovation, obtenez une meilleure compréhension de l’engagement des utilisateurs et de leur acquisition et augmentez l’engagement aux produits.

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Analytique du marketing numérique

Obtenez des informations en temps réel sur les campagnes marketing, l’engagement des utilisateurs et la conversion d’un panier d’achats sur plusieurs canaux. Effectuez la segmentation de la clientèle, mesurez l’efficacité de campagnes marketing et suivez les modes de consommation et d’achat. Augmentez la conversion en optimisant le marketing, améliorez le référencement, améliorez l’engagement des utilisateurs et l’efficacité des campagnes marketing.

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Analytique Splunk pour Hadoop

Grâce à Splunk Analytics pour Hadoop, réalisez des requêtes et tableaux de bord unifiés sur les données non-structurées dans Splunk Enterprise et Hadoop, qui fournit une fenêtre unique sur vos données historiques et en temps réel. Analysez et visualisez des mois ou des années de données à partir d’une seule interface utilisateur fluide.

  • Utilisez les outils Hadoop tiers (par exemple, Hive, Pig) pour effectuer des analyses supplémentaires
  • Élargissez l’accès aux données à un plus large public, par exemple des scientifiques et des analystes de données
  • Exécutez des requêtes sans déplacer ou répliquer de données

VOUS CHERCHEZ À TIRER PARTI DES DONNÉES STRUCTURÉES, DONNÉES MACHINE, TABLEAUX DE BORD ET VOULEZ EN SAVOIR PLUS SUR LES OUTILS BI?

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