Les cas d'utilisation principaux de Splunk dans l'analytique d'opérations TI ont fait la preuve qu'ils améliorent la gestion des événements, des incidents et des problèmes.

  • Meilleure détection : le client est informé par les TI
  • Triage plus rapide : souvent effectué par le personnel de premier niveau sans impliquer toute l’équipe
  • Enquête plus rapide par la recherche dans les journaux et la corrélation menée conjointement par différentes équipes
  • Capacité de suivi des problèmes jusqu’à la mise en œuvre du correctif
  • Analyse plus rapide et plus complète des causes fondamentales pour réduire la récurrence des incidents

Commentaires des clients utilisant la plateforme Splunk, basé sur plus de 700 déploiements :

  • Réduction de 15% à 45% des incidents hautement prioritaires
  • Réduction de 70% à 90% du temps d'investigation sur les incidents
  • Réduction de 67% à 82% des impacts sur les activités
  • Augmentation de 5% à 20% de l'utilisation de la capacité de l'infrastructure

Réduction des incidents de gravité 1 et 2 de 43%

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Réduction du temps moyen de réparation de 95% et d’escalades de 50%

Amélioration des performances de l’API de 50% réduisant le besoin de mises à niveau de l’infrastructure et augmentant la satisfaction des utilisateurs

 

Plusieurs SOURCES DE DONNÉES SONT UTiLISÉES DANS L’ANALYTIQUE D’OPÉRATIONS TI. NOTRE ÉQUIPE D’EXPERTS PEUT VOUS AIDER DANS LA COLLECTE DES ÉVÉNEMENTS ET LA MISE EN ŒUVRE DE SPLUNK POUR TOUTES CES TECHNOLOGIES. contactez-nous!